Retours et échanges

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendrier après le jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris matériellement possession du dernier de ces biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer REDONDO IGLESIAS S.A.U. / Avgda. Reial Monestir Santa Maria de Poblet nº 68 / 46930 Quart de Poblet (Valencia) contacto@redondoiglesias.comvotre décision de résilier le contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par télécopie ou par courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-dessous, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication concernant l’exercice de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve du retour des marchandises, la condition la plus importante étant remplie.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens directement sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai. Vous devrez supporter les coûts directs de renvoi des marchandises.

Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur :

– L’offre de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Modèle de formulaire de retrait

– À l’attention de REDONDO IGLESIAS S.A.U. / Avgda. Reial Monestir Santa Maria de Poblet nº 68 / 46930 Quart de Poblet (Valencia)
contacto@redondoiglesias.com
:

– Par la présente, je vous notifie (*) que je résilie (*) notre contrat de vente du bien suivant/de prestation du service suivant (*).

– Commandé le/reçu le (*)

– Nom(s) du/des consommateur(s) et utilisateur(s)

– Domicile du consommateur et de l’utilisateur ou des consommateurs et des utilisateurs

– Signature du consommateur et de l’utilisateur (uniquement si le formulaire est soumis sur papier) ».

(*) Biffer les mentions inutiles.